통인익스프레스, 강남 가정이사 등급과 입주청소를 한 회사에 맡기는 곳 (2026년 10월)

강남에서 이사업체를 고를 때 통인익스프레스는 세 등급 가운데 어디에 맞출지와 입주청소까지 함께 맡길지를 먼저 비교해 두면 상담에서 물을 항목이 정리됩니다.

공식 정보

맡는 이사

국내이사 메뉴는 무브제이사, 가정이사, 원(투)룸이사, 기업이사, 임직원 발령이사 다섯 가지입니다. 가정이사와 원(투)룸이사는 같은 세 등급 체계를 씁니다. 등급을 나누는 기준은 포장 자재 비율, 패커 배치, 현장 관리감독 여부입니다.

스탠다드 수납이사

통인 전용 포장 자재로 포장합니다. 포장이사와 운송, 정리수납, 크리닝과 탈취살균 서비스 네 가지가 기본 구성입니다.

프리미엄 수납이사

스탠다드의 네 가지에 더해 1회용 고급, 특수 포장 자재를 70% 씁니다. 전문 패커가 배치되고, 침대 2개 알러지 크리닝과 무브제 디렉터의 현장 관리감독이 붙습니다.

VVIP 수납이사

1회용 고급, 특수 포장 자재 비율이 100%이고, 본사 교육을 이수한 전문 패커가 들어갑니다. 정리수납은 집 전체나 영역별로 정할 수 있으며 이 부분은 별도 비용으로 표기돼 있습니다.

보관이사

실내창고와 실외창고 두 방식으로 짐을 맡습니다. 실외창고 위치는 경기도 하남시 광암동 263-3입니다.

토탈홈케어

이사와 따로 신청하는 생활 관리 메뉴로 입주청소, 정리수납, 매트리스케어, 배관 세척과 누수 탐지, 새집증후군, 홈버틀러가 있습니다. 입주청소는 침실, 거실, 주방, 욕실, 가전을 관리합니다. 새집이면 공사 중 생긴 오염물질과 페인트 자국, 접착제를 지우고, 살던 집이면 찌든 때와 깊이 쌓인 먼지, 미세먼지까지 걷어냅니다. 전문 인력, 친환경 세제, 전문장비를 쓰는 1:1:1 시스템이라고 회사가 설명합니다.

공개된 진행 절차

무브제 컨시어지를 고르면 VIP 전담 디렉터가 파견되어 이사 계획 수립부터 현장 감독, 홈스타일링, 각종 예약까지 1:1로 처리합니다. 디렉터가 맡는 항목은 이사 전 준비, 이사 당일 현장 감독과 지원, 중요 물품 별도 운반, 원상 복원 처리, 별도 설치와 렌탈업체 연락, 인테리어와 홈스타일링 미팅, 반려동물 스트레스 케어, 관공서 행정처리입니다.

이사 뒤 문제가 생겼을 때의 처리 순서는 이용 규정에 기한과 함께 나와 있습니다.

1. 01
   홈페이지 고객의 소리나 고객센터 1899-0123으로 A/S를 접수합니다.
2. 02
   3영업일 이내에 진행 경과를 안내받습니다.
3. 03
   10영업일 이내에 조사 결과와 처리 방안을 안내받습니다.
4. 04
   피해 보상은 이사를 맡은 가맹점이 처리합니다.

같은 규정에서 본사는 포장이사업체와 소비자 사이의 서비스를 중개할 뿐 거래 당사자가 아니며, 계약과 사고 책임은 이사업체(가맹점)와 소비자에게 있다고 밝힙니다. 그래서 계약서에 적히는 상대방은 실제로 계약한 가맹점입니다. 강남에서 통인익스프레스 지점으로는 강남삼성점(영동대로 602)과 강남동작점(선릉로 748)이 있습니다.

이 업체가 맞는 경우

1. 01
   포장 자재와 패커 수준을 등급으로 골라 비교하고 싶은 집. 1회용 고급, 특수 자재 비율이 프리미엄 70%, VVIP 100%로 나뉘어 있습니다.
2. 02
   입주 뒤 가구 위치를 한 번 더 바꿀 가능성이 있는 집. 이사 후 1개월 이내에 가구 재배치와 사후 서비스를 1회 받습니다.
3. 03
   새 아파트처럼 벽면과 모서리 흠집이 걱정되는 집. 바닥, 벽면, 코너 보양이 모든 등급에 포함돼 있습니다.
4. 04
   입주청소, 매트리스케어, 배관 세척을 이사업체 한 곳에서 끝내려는 집.
5. 05
   퇴거일과 입주일 사이가 떠서 짐을 맡겨야 하는 집. 실내창고와 하남 실외창고 중에서 고릅니다.
6. 06
   이사 일정 관리와 관공서 행정처리까지 대신 맡길 사람이 필요한 집. 무브제 컨시어지 디렉터가 담당합니다.

다른 곳이 나은 경우

1. 01
   5톤 기준 투입 인원을 견적 전에 숫자로 받고 싶다면 이사컴입니다. VIP 포장이사 남자 3명, 여자 1명, 고품격이사 남자 4명, 여자 2명을 홈페이지에 공개했습니다.
2. 02
   보험사 이름과 증권번호를 이사 상품 사이트에서 바로 보고 싶을 때도 이사컴입니다. LIG손해보험 증권번호 2014-1133681이 푸터에 있습니다.
3. 03
   개포동이나 논현동에서 가까운 지점을 찾는다면 월드익스프레스입니다. 개포점(강남구 개포동 138)과 논현점(강남구 논현동 149-32) 주소를 공개했습니다.
4. 04
   비 오는 날 이사가 잡힌 집도 월드익스프레스가 맞습니다. 포장이사 안내에 우천 시 이사 가능이라고 적혀 있습니다.

상담 때 물어볼 것

실제로 작업하는 팀은 어디인가요?

계약과 작업은 가맹점이 맡습니다. 프리미엄 이상은 무브제 디렉터가 현장을 관리감독하고, VVIP는 본사 교육을 이수한 패커가 들어갑니다.

짐이 깨지면 누가 보상하나요?

보상은 계약한 가맹점이 처리하고, 접수 후 3영업일 안에 경과를, 10영업일 안에 처리 방안을 알려 줍니다. 계열 기업이전 사이트 인증현황에는 이사화물영업배상책임보험 가입 항목이 있습니다.

보양을 따로 신청해야 하나요?

신청하지 않아도 바닥, 벽면, 코너 보양이 들어갑니다.

이사 상품에 든 청소와 입주청소는 같은 건가요?

다릅니다. 이사 상품의 크리닝과 탈취살균은 전 등급 기본 항목이고, 입주청소는 토탈홈케어에서 방별, 공간별로 따로 맡습니다.

정리수납은 어디까지 해 주나요?

스탠다드와 프리미엄에도 정리수납이 들어가고, VVIP는 집 전체 또는 영역별로 범위를 정하는 방식이며 별도 비용입니다.

자주 묻는 질문

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